Atendimento
Perto de você.Do seu jeito.
Na loja, por delivery ou in loco. Converse com a equipe e escolha o atendimento que combina com sua rotina.
Entre em contato
Na loja
Para quem prefere apresentar o aparelho pessoalmente.
Uma conversa de perto.
Traga seu aparelho para uma avaliação presencial no Floresta. É uma opção para conversar com a equipe, apresentar o problema e conhecer o atendimento.
- Confirme o horário antes da visita.
- Leve o aparelho e o acessório relacionado à falha, se houver.
- Converse sobre avaliação, orçamento e retirada.
Rua Curvelo, 137 · Floresta, Belo Horizonte.
Delivery
Para quem precisa combinar coleta e devolução.
O cuidado vai até a sua rotina.
Consulte a coleta do aparelho, o reparo no laboratório e a devolução no endereço combinado. A equipe orienta a preparação e os detalhes do transporte.
- Informe seu bairro e o aparelho.
- Confirme cobertura, valores e janela de coleta.
- Combine a devolução conforme o serviço necessário.
Cobertura, custos e prazos são confirmados no atendimento.
In loco
Para quem procura atendimento no próprio endereço.
Atendimento onde você está.
Para reparos compatíveis com essa modalidade, um técnico pode atender em casa ou no trabalho. A disponibilidade depende do serviço e do endereço.
- Descreva a falha e envie o modelo.
- Confirme se o reparo pode ser feito no local.
- Combine o endereço e o horário com a equipe.
Alguns reparos exigem a estrutura do laboratório.
Antes de combinar
O prazo acompanha
o seu caso.
Modelo, tipo de falha, complexidade do reparo e modalidade de atendimento influenciam o prazo. No delivery e no atendimento in loco, a região também entra nessa conversa.
Envie essas informações no primeiro contato para confirmar uma previsão para o seu aparelho.
Veja como preparar o aparelhoConte com a Tech Point
Qual modalidade combina com você?
Conte o que aconteceu com seu aparelho. A equipe orienta a avaliação e o atendimento.