Cuidado com o seu aparelho
MacBook.Para continuar.
Avaliação técnica e reparos para seu notebook, com agilidade e cuidado.
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Avaliação para MacBook
Cada detalhe ajuda
a entender o problema.
Trabalho, estudo e projetos pedem um atendimento que considere o seu uso do MacBook. O modelo e o ano, quando conhecidos, ajudam a equipe a entender o equipamento antes da análise.
Descrever o problemaDificuldade para ligar
Descreva o que acontece ao pressionar o botão de ligar e se aparece alguma imagem ou mensagem.
Carregamento ou acessórios
Conte se a falha acontece com um carregador, cabo ou periférico específico. Combine quais acessórios levar.
Imagem e uso diário
Informe mudanças na tela ou no comportamento do sistema. Evite concluir qual peça precisa de troca antes da avaliação.
Possibilidades de atendimento
Conheça os serviços.
A indicação depende do modelo e da avaliação do aparelho.
Antes do atendimento
Prepare o próximo passo.
Se o MacBook ainda funciona, confira um backup recente dos seus arquivos. Avise a equipe se ele não inicia ou se não foi possível concluir a cópia.
Ler o guia de preparaçãoAtendimento que cabe na sua rotina.
Na loja, por delivery ou in loco. Converse com nossa equipe sobre o seu aparelho, a modalidade e os prazos disponíveis.
Conheça o atendimentoAntes de trazer
seu aparelho.
Qual a diferença da troca de tela e troca de vidro?
Na troca de vidro, mantemos o display (tela) original, substituindo apenas o vidro danificado. Assim, mantemos toda a originalidade da tela (touch, luminosidade, etc). Para realizar esse serviço a tela precisa ser original e não pode possuir manchas ou listras. Já o serviço de troca da tela substitui a peça completa, ou seja, é colocado um novo display no aparelho. Obs: Apenas Apple
Qual a garantia dos serviços?
A Tech Point oferece 1 ano de garantia nos serviços realizados, conforme as condições do reparo. Essa garantia é fornecida pela Tech Point, não pela Apple. Consulte a equipe para conhecer a cobertura e como solicitar atendimento.
O serviço é realizado em quanto tempo?
O prazo depende do modelo, do reparo, da modalidade e da disponibilidade de atendimento. A equipe confirma a previsão após entender o seu caso. Na coleta e entrega, a região também influencia o prazo.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento em dinheiro, transferência e as principais bandeiras de cartão de débito e crédito.
Conte com a Tech Point
Vamos encontrar o próximo passo?
Conte o que aconteceu com seu aparelho. A equipe orienta a avaliação e o atendimento.